西安利之星渭南店被指新车漏油 签保密协议可退
王先生,一位渭南的居民,近日向媒体透露了他的遭遇。今年2月,他在西安利之星渭南分公司购买了一辆价值46万元的奔驰E300L轿车。在6月12日,当王先生驾驶这辆奔驰车在高速公路上行驶时,突然听到一声异响,随后车辆开始抖动。
王先生描述,当时他在高速公路上行驶,突如其来的车辆问题让他倍感惊慌。下高速后,他发现车辆的右前轮出现严重的漏油现象。这让王先生非常担忧,因为他认为这辆新车开了仅三个月,行驶距离也只有七千公里,不应该出现这样的质量问题。于是,他立刻将车开回购车时的4S店。
店方的反应却让他无法接受。他们建议将车辆拖到西安进行维修,而王先生则认为应该先检测车辆是否存在出厂故障,而不是直接进行维修。双方就此产生了分歧。
在协商未果的情况下,王先生在次日来到西安利之星渭南分公司,发现店方态度有所改变。他们提出可以原价回购王先生的车辆,但前提是必须签署一份“和解保密协议”。这份协议要求王先生不得向任何行政部门、司法机关提起针对店方的任何性质的投诉、要求、赔偿损害、诉讼或仲裁,并且不得向第三方透露此事。一旦违反,将支付四十万元的违约金。
王先生对于这一解决方案表示疑虑,他坚持要求店方解释车辆的质量问题以及漏油的原因。他也拒绝了店方的回购方案和保密协议。
事情进一步发酵后,西安利之星渭南分公司表示因为售后在西安,他们需要车主前往西安进行检测。但对于保密协议的问题,店方负责人并未给出明确的解释。王先生已向当地工商部门投诉此事,并委托第三方机构对车辆进行检测。目前,此事已经引起媒体的广泛关注和相关部门的介入处理。
针对此事,北青报记者咨询了律师。律师表示,保密协议的签订涉嫌侵犯消费者的合法权益,是不合法的。在消费者怀疑汽车存在质量问题的情况下,销售方应该对车辆进行检测,而不是要求消费者签署保密协议。目前,此事仍在进一步处理中。