联通营业厅查询

中国联通线上服务渠道与查询指南

一、线上服务渠道

1. 网页营业厅

作为综合务门户，您可以通过访问iservice.10010或通过百度百科提供的链接轻松进入。这里您可以实时查询话费、账户余额、交费记录等，还可以查看余量、详单、套餐详情及电子发票等信息。一站式服务，满足您的所有需求。

2. 中国联通APP

中国联通APP是您的贴心小助手。除了话费/流量查询，您还可以在此查询名下手机号及业务办理记录。操作简便，只需点击“服务” → “客服” → “在线客服”，并输入“查询名下手机号”即可。客户端可通过wap.10010获取。

二、短信营业厅

只需编辑任意内容发送至 10010，您将收到系统的导航菜单。按照提示回复编号，即可轻松查询本地营业厅的信息，如名称、地址和电话。

三、重点查询项目详解

1. 话费相关

了解您的实时话费状况至关重要。“剩余话费”即您的“账户可用余额”，计算公式为：可用金额 = 未结话费。“账单详情”则包含实时话费、历史账单及详单（通话/流量使用记录）。

2. 流量相关

“剩余流量”的计算涵盖了流量半年包、套餐内流量以及各类月包、日租包、加油包流量，还有上月结转流量。部分套餐（如冰激凌套餐）仅显示已用流量，且不区分省内/本地流量。

3. 套餐与资费

您可以查看已订业务、合约详情及5G套餐资费（如冰激凌套餐、流量包等）的详细信息。

四、注意事项

由于系统更新或网络延迟，流量、话费数据可能会有短暂的延迟。建议您定时刷新页面或稍后再进行查询。部分增值服务（如视频定向流量、国际漫游包）不会计入剩余流量/语音统计，查询时请注意区分。

中国联通为您提供多种线上查询渠道，确保您随时了解自己的账户状况。无论是网页营业厅还是APP，都致力于为您提供最便捷、最准确的服务。如有任何疑问，建议您通过在线客服或短信方式与我们联系，我们将竭诚为您服务。